* 말이 바뀌면 인생이 달라진다!* 상대를 내 편으로 만드는 한마디는?협상, 계약, 면접처럼 중요한 일은 모두 ‘말’을 통해 결정됩니다. 이토록 중요한 ‘말’에 대해 얼마나 알고 ..